Wszystkie serwisy Driver Polska wyposażone są w nowoczesny sprzęt do demontażu, wyważania i montażu opon oraz zatrudniają profesjonalnie przeszkolony personel. Większość serwisów posiada kilka stanowisk obsługi, wszystkie oferują nie tylko serwis, ale także naprawę kół i obręczy oraz sezonowe przechowywanie opon w odpowiednich warunkach.
Serwisy poddawane są regularnym audytom jakości obsługi serwisowej oraz technicznej. Właściciele serwisów zrzeszonych w sieci Driver Polska od lat skutecznie konkurują na rynku i wszyscy mogą poszczycić się sporym gronem stałych klientów, którzy są najlepszą rekomendacją jakości świadczonych usług.
W serwisach Driver obsługę klientów indywidualnych i flotowych wspierają zaawansowane programy informatyczne, rejestrujące zamówienia i sprzedaż, zarządzające stanami magazynowymi oraz depozytami (oponami i/lub kołami pozostawionymi przez klientów na przechowanie). Bezgotówkowa obsługa kierowców z firm flotowych możliwa jest dzięki systemowi FLOTA, który od ponad 2 lat wdrożony jest w sieci Driver.
Obsługę klientów flotowych oraz indywidualnych wspiera także aplikacja On-Time.pl System pozwala dokonywać rezerwacji stanowisk serwisowych na wybrany dzień i godzinę, w wybranym punkcie serwisowym. Integralną funkcjonalnością On-Time.pl jest opcja wysyłania klientom powiadomień i przypomnień o terminach umówionych wizyt SMS-em oraz e-mailem. On-Time.pl działa również jako lokalny terminarz wizyt, wspomagający pracę w serwisie, zastępując tradycyjne notatniki i papierowe terminarze.
Za opracowanie i wdrożenie systemu On-Time.pl sieć Driver Polska została nagrodzona prestiżową nagrodą Fleet Awards w kategorii Produkt/Usługa Flotowa Roku 2006.
